David Quintero.

Turismo y excursionesEncargo de clienteEn producción

Holiday Tickets

Una sola plataforma para vender excursiones por web, en taquilla, en hoteles y por WhatsApp.

El sistema con el que un operador turístico de la Costa del Sol vende excursiones y espectáculos: reservas online en 10 idiomas, taquilla con QR, hoteles colaboradores vendiendo con su propio TPV y un asistente de WhatsApp que contesta a los clientes.

ProMarketing · Central de Reservas Costa del SolDesde 2024Ver en vivo

Web comercial de Holiday Tickets: vende tus entradas por todos tus canales
canales en una plataforma: web, taquilla, hoteles y WhatsApp

4

aplicaciones conectadas

13

idiomas en el carrito de reserva

10

El problema

Por qué hacía falta

Un operador turístico vende por cinco sitios a la vez: su web, la taquilla, los conserjes de los hoteles, las agencias online y el teléfono. Cada canal tenía su herramienta, el aforo se cuadraba a mano y a final de mes había que calcular las comisiones de cada colaborador con hojas de cálculo.

La solución

Lo que construí

  • 01Un panel único donde se gestionan productos, temporadas, aforo por franja horaria, butacas y rutas de autobús parada a parada.
  • 02Un carrito de reserva en 10 idiomas, que también se incrusta en webs de terceros y en WordPress.
  • 03Una taquilla en tablet o móvil que vende, cobra, imprime y valida entradas escaneando el QR.
  • 04El TPV que usan los hoteles colaboradores, con sus comisiones y liquidaciones calculadas solas.
  • 05Un asistente de WhatsApp con IA que responde a los clientes en su idioma y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.

Capturas reales

Así se ve funcionando

Web comercial de Holiday Tickets: vende tus entradas por todos tus canales
Holiday Tickets ya se vende a otros operadores turísticos como producto propio.
Web comercial de Holiday Tickets en el móvil
La web comercial, pensada para captar operadores desde el móvil.
Panel de Holiday Tickets: resumen del día con reservas, pagos y taquillas abiertas
El día de un vistazo: reservas, cobros, taquillas abiertas y lo que viene esta semana.
Bandeja de WhatsApp con respuestas del asistente de IA a clientes extranjeros
WhatsApp con IA: contesta en el idioma del cliente y avisa cuando necesita a una persona.
Carrito de reserva de excursiones en el móvil
El cliente reserva desde el móvil en su idioma, elige parada de recogida y paga.
Taquilla validando una entrada con código QR
En la puerta, la taquilla escanea el QR y descuenta el aforo al instante.
Listado de reservas con canal, estado de pago y pasajeros
Todas las reservas en un mismo listado, vengan del canal que vengan.

El recorrido

Cómo fluye el trabajo

  1. El cliente reserva

    En la web, en su hotel, en una agencia online o por WhatsApp.

  2. El aforo se ajusta solo

    Cada venta descuenta plazas en todos los canales a la vez.

  3. Recogida y acceso

    El autobús sabe quién sube en cada parada; la taquilla valida el QR.

  4. Cobros y comisiones

    Pagos, cierres de caja y liquidaciones a colaboradores, sin hojas de cálculo.

Las piezas

Qué lo compone

  • Oficina

    Panel de gestión

    Catálogo, temporadas, aforo, butacas, rutas de autobús, facturas y liquidaciones.

  • 10 idiomas

    Reserva online

    Carrito multi-idioma con pago, también como widget y plugin de WordPress.

  • Tablet

    Taquilla

    Venta presencial, impresión y validación de entradas por QR.

  • Colaboradores

    TPV de hoteles

    Los conserjes venden y la comisión se calcula sola.

  • Atención

    WhatsApp con IA

    Prerreservas y dudas de clientes, con paso a una persona.

  • Autobuses

    Logística

    Pasajeros por parada y app para el equipo de reparto de folletos.

  • API

    Canales externos

    Civitatis, OCTO, TourCMS y una API pública para agencias.

  • Veri*Factu

    Facturación

    Facturas y cierres conectados a Ristra.

Esto, en tu negocio

Lo que esta pieza puede hacer en tu despacho o tu inmobiliaria

Despachos de abogados

  • Citas y cobros desde la web

    El carrito que vende excursiones con pago previo sirve para reservar una primera consulta y cobrarla por adelantado.

Pide un diagnóstico para tu despacho

Inmobiliarias

  • El asistente de WhatsApp, para compradores extranjeros

    El mismo asistente que atiende a turistas en su idioma puede contestar a un comprador alemán o británico a las once de la noche, pedirle presupuesto y zona, y dejarte la ficha lista por la mañana.

  • Colaboradores con comisión calculada

    Lo que aquí hacen los hoteles, en tu caso lo hacen otras agencias o captadores: cada operación con su comisión, sin discutirla a final de mes.

Pide un diagnóstico para tu inmobiliaria

Para equipos técnicos

Decisiones de arquitectura

  1. 01

    Monorepo de 13 apps

    Cada aplicación se despliega por separado, pero comparten tipos, componentes y modelo de dominio.

  2. 02

    Multi-organización desde el día uno

    Un mismo backend sirve a varios operadores y dominios. Por eso se puede vender a terceros como Holiday Tickets.

  3. 03

    Integraciones del sector

    Redsys y CECA para cobros; Civitatis, OCTO y TourCMS para canales; Brevo para emails y generación de PDF.

  4. 04

    Tres entornos con despliegue continuo

    Desarrollo, staging y producción: cada cambio se prueba antes de llegar a quien vende.

  • Nuxt 3
  • Vue 3
  • Vuetify
  • TypeScript
  • Firebase Functions
  • Firestore
  • BigQuery
  • Redsys

Mi papel. Responsable técnico del ecosistema: arquitectura, desarrollo de las apps y el backend, integraciones y evolución continua.

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